象棋直播的事故，几乎都不是因为「讲得不好」，而是因为流程没定：讲棋人说到关键处，记录板还没出字；一盘棋下到第 40 手，推流卡了没人发现；直播结束，录像没归档，第二天找不到素材。
下面这份 SOP 是我们执行组贴在导播台旁边的流程表，按时间轴拆开，每个环节有责任人和验收标准。
一、时间轴：T-40 到 T+30
| 时点 | 动作 | 责任人 | 验收标准 |
|---|---|---|---|
| T-40 | 棋盘摆位、镜头对焦、光源角度复核 | 导播 | 九路线条清晰，无高光斑 |
| T-30 | 推流测试、双平台同步开播预览 | 技术 | 两路画面延迟差 ≤ 3 秒 |
| T-20 | 记录板初始化、字库与字号检查 | 记录员 | 汉字显示完整，不遮挡棋盘 |
| T-10 | 讲棋人试音、口播口径确认 | 讲棋人 | -16 LUFS 附近，无爆音 |
| T-0 | 正式开播，口播开场与今日栏目 | 讲棋人 | 30 秒内说清栏目与观看方式 |
| T+30 | 录像归档、走子记录落表、异常登记 | 记录员 | 文件命名含日期与场次编号 |
原则：开播前 40 分钟内不处理与画面无关的事。要谈合作、要改脚本，都在前一天的准备会上定完。
二、走子同步：延迟是常态，怎么补
对局节奏快的时候，记录员跟不上是必然的。我们不要求「每一手都实时」，只要求「每一手都不丢」。
- 允许 1 秒延迟：走子后 1 秒内出字即可，讲棋人语速要配合记录节奏，不要抢。
- 关键手回补：漏记时先记手数占位，讲棋人在关键手处停顿一次，记录员补齐后再继续讲。
- 赛后对齐：直播结束前用一分钟核对总手数，与录像手数一致才算收工。
记录板不是装饰。观众看不懂局面的时候，唯一能依靠的就是那行字。
三、断流预案：15 秒内必须有动作
断流不需要慌张，但需要有动作。我们的预案分三级：
- 一级（画面卡顿 ≤ 10 秒）：技术侧立刻切备用线路，讲棋人不停讲话，保持音轨连续。
- 二级（推流中断 10 – 60 秒）：主平台挂「技术调整」公告，副平台继续播，导播口播告知观众切换。
- 三级（中断超过 60 秒）：暂停对局，摄像机保持棋盘画面，技术排查；恢复后从当前局面重述，不重下。
每次断流都要在当日异常登记表里写清时间、时长、原因与处理人，周会上复盘一次。
四、收尾：归档比开播更重要
直播结束后的 30 分钟决定了这场内容能不能被复用。
- 录像按「日期_栏目_场次」命名，本地保留 90 天，云端保留 30 天
- 走子记录导出为棋谱条目草稿，交整理人
- 精彩片段打时间码，标注可在短视频复用的三个片段
- 合规巡检：回看弹幕与画面，确认无违规内容，异常即时上报
五、岗位与最小配置
很多棋社问「最少几个人能开播」。我们的经验是三个人最稳，两个人可运行，一个人只适合极简栏目。
| 岗位 | 职责 | 可兼任 |
|---|---|---|
| 讲棋人 | 解说、节奏控制、合规口径 | 不可兼 |
| 导播 / 技术 | 机位、推流、断流处理 | 可由熟练讲棋人兼任（不建议） |
| 记录员 | 走子记录、棋谱草稿、归档 | 可由助理兼任 |
六、常见事故与处理口径
- 棋子被碰倒：立即暂停，按记录板复位，向观众说明后继续。
- 讲棋人口误：当场纠正一次即可，不要反复道歉影响节奏。
- 观众刷屏下注信息：由场控即时禁言并截图留证，讲棋人不回应、不辩论。
- 设备断电：备用电源优先供摄像与路由，恢复后先静音再开画面。